ЗНАЧЕНИЕ ТЕРМИНОВ


• Член Клуба: Лицо, заключившее письменное соглашение с Клубом о участии и использовании услуг, и которое обязуется соблюдать внутренние правила Клуба и другие обязательные нормы.

• Посетитель / Клиент: Лицо, посещающее MARIENBADES GYM и имеющее право получать услуги Клуба либо по заключённому соглашению, либо посредством оплаченного разового посещения. Этот термин включает как Членов Клуба, так и посетителей, которые приобрели одноразовый абонемент.

• Клуб: Спортивное и фитнес-учреждение, предоставляющее Членам и/или посетителям возможности для физических занятий, тренировок, групповых занятий и сопутствующих услуг, одновременно устанавливая правила и регламенты их использования.

• Сторона / Стороны: Клуб или Член Клуба/Клиент.

• Абонемент: Вид, срок и стоимость услуги Клуба, приобретённой в соответствии с прейскурантом и правилами Клуба, предоставляющий Члену право пользоваться услугами в течение определённого периода или количества посещений.

• Посещение: Однократное использование услуги Клуба, например, индивидуальная тренировка или групповое занятие.

• Абонемент: Идентификационная карта Члена Клуба, выдаваемая Клубом и подтверждающая право на использование услуг, включённых в Абонемент. Карта действительна только в течение периода действия Абонемента.

• Соглашение: Взаимная договорённость между Членом Клуба и Клубом относительно использования услуг, прав и обязанностей, оформленная письменно. Условия договорённости обязательны к соблюдению для обеих сторон.

• Тренер: Сертифицированное лицо, предоставляющее профессиональную поддержку во время тренировок, проводящее занятия или оказывающее консультации, сотрудник Клуба или сотрудничающее с Клубом лицо.

• Администрация / Представитель Клуба: Лицо, представляющее Клуб, обеспечивающее порядок, предоставляющее информацию о сервисах, контролирующее исполнение договора и координирующее взаимодействие Членов Клуба с Клубом.

• Форс-мажор: Обстоятельства, включая, но не ограничиваясь, природными катастрофами, пандемиями, войной, техническими сбоями или другими внешними факторами, которые объективно препятствуют Клубу предоставлять услуги в соответствии с Соглашением.

ПРАВИЛА

• Общее поведение и этикет

• Работа Клуба и изменения

• Здоровье и безопасность

• Абонементы и доступ

• Использование оборудования и помещений

• Групповые занятия и персональный тренинг

• Платежи, абонементы и акции

• Кражи, повреждения и ответственность

• Юридические вопросы и соглашения

• Прочие правила

Общее поведение и этикет

1. Все посетители, включая Членов клуба и иных клиентов, обязаны соблюдать внутренние правила Клуба и вести себя уважительно, обеспечивая безопасную и комфортную среду для всех.

2. Посетители должны поддерживать чистоту, порядок и вежливость во всех помещениях Клуба. Члены клуба обязаны уважать спокойствие и комфорт других посетителей.

3. Курение, употребление алкогольных напитков, а также нахождение под воздействием наркотических или иных опьяняющих веществ строго запрещено на всей территории Клуба.

4. Приём пищи на территории Клуба с использованием личных продуктов запрещён для поддержания гигиены и чистоты.

5. Фотографирование и видеосъёмка в Клубе, включая раздевалки, разрешены только для личного использования. Любое другое использование требует предварительного письменного согласия администрации Клуба. Посетители обязаны обеспечить, чтобы на фото или видео не были видны другие лица без их согласия.

6. Посетители, не зарегистрированные на групповые занятия, не должны мешать проводимым занятиям или использовать оборудование, предназначенное для этих занятий.

7. Посетители, не участвующие в индивидуальной тренировке с сертифицированным тренером Клуба, не могут использовать оборудование, предназначенное для тренинга, мешать процессу или входить в зоны, зарезервированные для тренера и/или его клиента.

8. Клиентам запрещено делиться, передавать или иным образом раскрывать информацию о других посетителях Клуба, Членах Клуба или персонале Клуба — устно, письменно, визуально или в цифровом виде (включая фото и видео) без письменного разрешения администрации Клуба. Несанкционированное раскрытие считается серьёзным нарушением правил и может привести к одностороннему расторжению договора, лишению доступа и другим мерам в соответствии с законодательством Латвии.


Работа Клуба и изменения

1. Клуб оставляет за собой право изменять рабочие часы, прейскурант, расписание занятий и другие вопросы, связанные с деятельностью Клуба. Клиенты будут уведомлены заранее, если это возможно.

2. Клуб может проводить уборку, техническое обслуживание и ремонт оборудования. Будут предприняты все усилия для минимизации неудобств, но временная недоступность услуг возможна. Клиенты соглашаются не предъявлять претензий по поводу таких временных ограничений.

3. Клуб может использовать свои помещения для проведения мероприятий, что может привести к временным изменениям рабочего времени или ограничению доступа к определённым зонам. Клиенты будут уведомлены заранее через сайт Клуба (www.mygym.lv/blog/) или другие официальные каналы.

4. Все уведомления от Клуба считаются доставленными клиенту, если с момента отправки прошло пять (5) рабочих дней, даже при отсутствии прямого подтверждения получения корреспонденции со стороны клента.

5. Клуб оставляет за собой право игнорировать запросы на расторжение договора, изменения, если такие запросы не оформлены надлежащим образом согласно процедурам Клуба.


Здоровье и безопасность

1. Клуб оснащён системами видеонаблюдения и пожарной сигнализации. В рабочее время представитель администрации Клуба всегда дежурит для обеспечения безопасности и охраны.

2. Каждый посетитель несёт ответственность за собственные тренировки и оценку состояния здоровья. В случае проблем со здоровьем рекомендуется обратиться к врачу. Посетители обязаны немедленно информировать тренера или администрацию Клуба о любых травмах или происшествиях. В случае травмы уведомление должно быть сделано до начала тренировки или услуги.

3. Клуб не гарантирует экстренную медицинскую помощь, но предпримет все возможные меры для оказания первой помощи и, при необходимости, немедленно вызовет государственную службу скорой медицинской помощи.

4. Для безопасности и гигиены посетители должны носить спортивную одежду и обувь. Сандалии, уличная обувь или пребывание босиком в спортивном зале запрещены. В душевых рекомендуется использовать тапочки. Разрешается носить только сменную обувь и одежду, не используемую на улице.

5. В сауне необходимо использовать полотенце. Бритьё, окрашивание волос, сушка белья и другие неприемлемые действия строго запрещены. Использование масел, меда или других средств по уходу за телом/лицом в сауне или душевых запрещено, лить воду на камни в сауне запрещено.

6. В чрезвычайных или критических ситуациях администрация Клуба имеет право принимать немедленные решения для обеспечения безопасности посетителей, персонала и имущества Клуба.

7. В случае физических конфликтов, агрессивного поведения, угроз или иных запрещённых действий администрация Клуба имеет право и обязана: ограничить или запретить дальнейший доступ нарушителям, зафиксировать инцидент и при необходимости обратиться в Государственную полицию или другие компетентные органы.

8. Клуб не несёт ответственности за перебои или ограничения в предоставлении услуг, вызванные форс-мажором, включая природные катастрофы, технические сбои, пандемии и другие внешние факторы.

9. Клуб несёт ответственность перед клиентом только в случае умышленного нарушения обязательств или грубой небрежности. Ограничения ответственности не применяются в случае смертельных исходов или вреда здоровью.


Членские карты и доступ

1. Карта Абонемента (при наличии) является персональной и не может быть передана, одолжена или подарена другому лицу. Нарушение этого правила может привести к аннулированию абонемента.

2. Сотрудники администрации Клуба могут запросить у посетителей предъявление карты абонемента и/или документ удостоверения личности. Клиенты обязаны предоставить действительные документы по требованию.

3. Члены клуба должны немедленно уведомить администрацию о потере карты абонемента. Замена карты абонемента может потребовать оплаты согласно прейскуранту услуг.

4. Шкафчики закрываются ключами, выдаваемыми индивидуально перед использованием услуг Клуба. Посетители обязаны вернуть ключ после визита. Потеря ключа может повлечь оплату компенсации, указанной в прейскуранте.

5. Шкафчики предназначены для использования только в часы работы Клуба и во время пребывания посетителя. Оставлять личные вещи вне этого времени запрещено. Клуб ежедневно после закрытия убирает все оставленные вещи из шкафчиков.

6. Посетители обязаны возвращать ключи от шкафчиков администрации, при уходе из Клуба.


Использование оборудования и помещений

1. Все Члены клуба и посетители обязаны бережно относиться к имуществу Клуба, включая карты и оборудование. Спортивное оборудование должно использоваться только по назначению. Бросание или неправильное использование оборудования строго запрещено.

2. Во время занятий и использования общего оборудования, необходимо пользоваться полотенцами. Полотенца можно арендовать на ресепшне Клуба по цене, указанной в прейскуранте.

3. После использования, все оборудование должно быть возвращено на своё место. Беговые дорожки и другие тренажёры должны быть возвращены в исходное положение. Все оборудование необходимо обработать предоставленным дезинфицирующим средством после использования.

4. В помещениях Клуба разрешено использовать только предоставленные дезинфицирующие средства. Использование личных средств запрещено.


Групповые занятия и персональный тренинг

1. Бронирование мест на групповые занятия осуществляется напрямую с инструктором/тренером или на ресепшн Клуба согласно процедурам регистрации.

2. Посетители должны приходить на занятия вовремя. Опоздание повышает риск травмы из-за неполной разминки. Клуб оставляет за собой право передать место другому посетителю, и тренер может отказать в доступе опоздавшему, даже при наличии бронирования.

3. В случае необходимости покинуть занятие досрочно по чрезвычайным обстоятельствам, тренер должен быть уведомлён до начала занятия.


Платежи, абонементы и акции

1. Оплата услуг Клуба возможна только наличными или банковским переводом, согласно принятым методам оплаты Клуба.

2. Клуб может проводить акции, в рамках которых предоставляемые льготы, скидки или предложения действуют только в указанный период и исключительно для лиц, соответствующих условиям акции. Правила акций обязательны к соблюдению, льготы вне установленных условий не применяются.


Кражи, ущерб и ответственность

1. Любая кража, совершённая посетителем Клуба, приведёт к немедленному пожизненному запрету на посещение. В таких случаях оплаченные абонементы не возвращаются. Клуб оставляет за собой право требовать компенсацию ущерба.

2. Клуб оставляет за собой право требовать от посетителей полной компенсации за прямой материальный ущерб, вызванный их действиями или халатностью, включая повреждение оборудования, помещений или другого имущества Клуба. Размер компенсации определяется фактическими убытками.

3. Клуб не несёт ответственности за личные вещи клиентов. Ценные предметы следует хранить в специально предназначенных местах согласно указаниям администрации Клуба. Клуб не несёт ответственности за вещи, оставленные в других местах.

4. Клуб не несёт ответственности за ухудшение здоровья, болезни, травмы или другие происшествия, возникшие по вине посетителя, если только они не вызваны умышленными действиями или грубой небрежностью Клуба.


Правовые вопросы и соглашения

1. Клуб может использовать специальное программное обеспечение и системы для хранения персональных данных клиентов в соответствии с действующим законодательством.

2. Только лица, утверждённые или нанятые Клубом, могут предоставлять услуги, такие как тренировки, консультации или занятия. Посетителям запрещено предоставлять такие услуги третьим лицам без письменного разрешения администрации Клуба. Нарушение может привести к одностороннему расторжению договора и отказу в доступе к услугам Клуба.

3. Клиенты обязаны немедленно уведомлять Клуб о любых изменениях в своих контактных данных.

4. Вопросы, не урегулированные в Соглашении, регулируются применимым законодательством Латвийской Республики.

5. Все споры, возникающие из Соглашения или в связи с ним, должны сначала решаться путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, споры рассматриваются в суде согласно законам Латвийской Республики.

6. Если в Соглашении не указано иное, ни одна из Сторон не может раскрывать информацию о Соглашении или его условиях третьим лицам.

7. Клуб обрабатывает персональные данные Членов Клуба в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) и другими применимыми законами, согласно Политике конфиденциальности Клуба.

8. Внутренние правила и Политика конфиденциальности Клуба составлены и доступны на трёх языках. Тексты на других языках предоставлены только в информационных целей. В случае разногласий, используются версии, составленные на английском языке.


Прочие правила

1. Потерянные вещи хранятся на ресепшне в течение 14 дней. Клиенты могут забрать их в рабочие часы Клуба.

2. Посетители обязаны покинуть помещения Клуба до времени закрытия, согласно опубликованному графику работы.

3. В случае нарушения правил, администрация Клуба имеет право попросить посетителя покинуть Клуб, наложить штраф в размере ста (100) евро, отказать в доступе на определённый срок или односторонне расторгнуть договор. В таких случаях, стоимость оплаченных абонементов не возвращается.